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2022年的夏季格外熱,不少地方陸續(xù)出現(xiàn)高溫天氣,甚至達(dá)到40℃+,比往年來得更早也來得更猛,有的地方甚至出現(xiàn)了中暑死亡的病例。在這種極端天氣下,對(duì)于批發(fā)企業(yè)的業(yè)務(wù)員來說是一種折磨,因?yàn)樗麄儽仨毭刻焱獬霭菰L客戶,不然就沒有訂單,自己的工資也會(huì)遭到損失。
而老板們也覺得業(yè)務(wù)員很辛苦,心理想著如何給他們減負(fù),但實(shí)際情況不允許,企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)還是要靠員工去客戶那里,雖然有的客戶可以通過電話和微信下單,但客情維護(hù)畢竟還是要多去拜訪,不然就會(huì)在不知不覺間被競爭對(duì)手搶走。因此,在遇到在這極端天氣的情況下,商家如何能夠減少業(yè)務(wù)員的外出頻次,還能保證訂單的增長和客戶維護(hù)不受影響呢?
為了能更好的解決這一問題,企業(yè)都開始紛紛使用網(wǎng)上訂貨系統(tǒng),能幫助企業(yè)快速搭建專屬的移動(dòng)訂貨商城平臺(tái),其圍繞企業(yè)及下游客戶的全渠道的業(yè)務(wù)流程,通過系統(tǒng)可以幫助企業(yè)更好的管理訂單、商品、客戶、營銷、資金等,打造“訂貨、分銷、物流、倉儲(chǔ)”于一體的網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)服務(wù)平臺(tái)。使用訂貨管理系統(tǒng)軟件,可以為企業(yè)提供數(shù)字化管理解決方案:
1、搭建線上訂貨商城,客戶24小時(shí)自主下單
訂貨系統(tǒng)可以為企業(yè)搭建專屬的訂貨商城,數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步更新,無需額外對(duì)接,線上商城實(shí)現(xiàn)了企業(yè)24小時(shí)在線營業(yè),方便客戶隨時(shí)在線下單,既便捷又放心。
在遇到極端天氣時(shí),業(yè)務(wù)員可以減少外出拜訪頻次,空下來的時(shí)間可以通過線上渠道或是電話方式拓展新用戶,反正不會(huì)造成人員浪費(fèi)。
2、通過報(bào)表篩選異??蛻簦嗅槍?duì)性地拜訪
搭建商城能讓用戶在線下單,并不是說業(yè)務(wù)員不需要上門拜訪,只是需要將精力花在該花的地方,上門拜訪是需要拜訪那些異常客戶,例如下單量減少或是長時(shí)間不下單,這時(shí)就需要上門詢問原因,防止客戶的流失。
如何找到這部分客戶有一定的困難,傳統(tǒng)的訂貨模式是依靠上門抄單或電話下單的方式很難發(fā)現(xiàn)問題,而使用在線訂貨系統(tǒng)后,商家只需要在客戶銷售報(bào)表里進(jìn)行查詢,查看近期的交易情況,如果數(shù)據(jù)變動(dòng)大就可以安排業(yè)務(wù)員上門拜訪查找原因。
3、通過商城促銷工具,重新喚醒異??蛻?/p>
找到下單異常的客戶,企業(yè)可以通過系統(tǒng)中的營銷功能刺激客戶下單,重新喚醒他們的消費(fèi),例如發(fā)放優(yōu)惠券、抽獎(jiǎng)、秒殺、滿減、滿贈(zèng)等多種優(yōu)惠活動(dòng),讓客戶重新活躍起來。
企業(yè)一旦使用訂貨管理系統(tǒng)軟件后,在遭遇極端天氣時(shí),也能夠減少業(yè)務(wù)員外出頻次,不僅生意不會(huì)受影響,而且也體現(xiàn)了經(jīng)銷商企業(yè)對(duì)員工的人文關(guān)懷,能提升員工積極性和穩(wěn)定性。
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