面對這個移動互聯(lián)網(wǎng)快節(jié)奏的時代,大部分人都使用手機已經(jīng)逐漸成為習慣,對于網(wǎng)上購物作為消費者來說關注點在于發(fā)貨的時間,有的人等不了而選擇退貨,我們?yōu)榱四軡M足消費者對于物流的快捷需求,公眾號訂貨商城進行了版本的升級模式,添加了一個催單的功能,其優(yōu)勢在于哪些用處呢?
1、能夠及時提醒商家處理未發(fā)貨的訂單
當消費者下單后發(fā)現(xiàn)遲遲未發(fā)貨,很有可能是商家把這個訂單遺漏了,這個時候買家就可以向買家發(fā)出一個催單提醒,當商家收到提醒后,就可以及時處理訂單并發(fā)貨,有效的避免訂單過多導致的漏發(fā)貨情況。
2、在某種程度上提升物流更新速度
通過訂貨商城下單之后,消費者可以在自己的后臺查看訂單物流狀態(tài),如果發(fā)現(xiàn)有物流單號但是卻沒有物流動態(tài),這種情況一般是物流公司沒有及時更新訂單的實施位置動態(tài),所以買家查詢不到,這個時候買家就可以發(fā)起催單提醒,提醒物流更新快遞狀態(tài)。
3.幫助商家提升顧客的滿意度
商品的送達時間直接影響消費者的滿意度,很多商家都經(jīng)歷過因為物流因素導致一些差評,如果能夠在商品質(zhì)量保證的前提下,在提高物流配送速度,那么對于留住顧客和提升顧客滿意度是非常有利的。
商家在面對成千上午的訂單,消費者只需要看著自己的訂單即可,因此新增加的這個催單功能可以幫助廣大商家快速處理訂單,在一定程度上可以提高商品的配送率以及送達的效率,從而提高了消費者的購物體驗。
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