為什么這么多的企業(yè)都在使用訂貨商城,轉(zhuǎn)型線上發(fā)展呢?企業(yè)隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷壯大,每天都會有很多訂單,如果沒有一套網(wǎng)上訂單管理系統(tǒng)軟件幫助企業(yè)管理訂單以及客戶,運營起來將會變得異常困難,下面就來看一下這套系統(tǒng)是否能幫助企業(yè)解決困難:
一、提高訂貨效率
痛點:訂單多,客戶多,業(yè)務(wù)員需要花費大量時間幫助客戶代客下單,回答客戶的咨詢問題,導(dǎo)致無暇去做高價值的業(yè)務(wù)拓展工作。
解決方案:訂單系統(tǒng)支持代客下單,掃碼下單等多種下單方式,簡單操作,易學(xué)易用,讓業(yè)務(wù)員不再辛苦,更有精力開拓新客戶,極大的提高業(yè)務(wù)員效率。
二、提高營銷觸達效率
痛點:營銷活動靠業(yè)務(wù)員逐個向客戶傳遞,觸達率低,導(dǎo)致很少客戶參與營銷活動,營銷效果不佳。
解決方案:訂單管理系統(tǒng)支持多種營銷活動,例如直播/優(yōu)惠券召回流失客戶、積分/返利/抽獎鼓勵客戶長期訂貨、滿贈/滿減提高客單價、組合促銷/套餐商品來推新品或清庫存等。還可通過手機短信/信息推送提醒等方式,將營銷活動推向客戶,提高銷售額。
三、防止客戶流失
痛點:業(yè)務(wù)員是維系客戶的關(guān)鍵人員,客戶資產(chǎn)掌握在業(yè)務(wù)員手里,一旦離職或變更導(dǎo)致客戶流失,新接手的業(yè)務(wù)員很難快速高效的理解客戶需求,服務(wù)不當(dāng)容易造成客戶流失。
解決方案:系統(tǒng)可以將客戶信息錄入并綁定業(yè)務(wù)員,這樣就不用擔(dān)心業(yè)務(wù)員離職或者職位變更,系統(tǒng)支持更換所屬業(yè)務(wù)員,實現(xiàn)無縫銜接客勤關(guān)系,避免客戶資產(chǎn)的流失,同時通過系統(tǒng)也可以統(tǒng)計業(yè)務(wù)員業(yè)績進行數(shù)據(jù)分析,業(yè)績情況一目了然。
不管是從哪個層面來說,企業(yè)的數(shù)字化經(jīng)營已經(jīng)是大勢所趨,也是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的必經(jīng)之路。而挪挪訂貨所開發(fā)的訂單管理軟件,能夠幫助供貨商打通分銷渠道,幫助分銷商打通上游供應(yīng)鏈,讓上下游的數(shù)據(jù)都變得可視化、可控制,最大程度上的開發(fā)行業(yè)和企業(yè)價值。
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