在快消品行業(yè)中一直有一個(gè)令老板很頭疼的問(wèn)題,那就是有部分客戶習(xí)慣于欠款,他們當(dāng)中有一個(gè)賬期,例如一個(gè)月、一季度、一年,到期后才能統(tǒng)一結(jié)算,也就意味著只有到期才能拿到資金,很不利于企業(yè)的發(fā)展,因?yàn)橘Y金流的重要性想必大家都很了解。
在企業(yè)的日常銷售管理中,與客戶交流經(jīng)常會(huì)遇到報(bào)價(jià)難和往來(lái)賬目管理難的問(wèn)題,這會(huì)給銷售環(huán)節(jié)帶來(lái)很大的阻礙,特別是上游較多的企業(yè),這就需要借助網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)來(lái)幫忙解決往來(lái)賬單和客戶報(bào)價(jià)等方面的問(wèn)題。
在傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式中,銷售員不清楚客戶的等級(jí),在上門銷售時(shí)不好報(bào)價(jià),客戶訂貨需要先給財(cái)務(wù)打電話問(wèn)客戶欠款情況、客戶等級(jí),然后給庫(kù)管員打電話詢問(wèn)庫(kù)存量,財(cái)務(wù)需要花費(fèi)時(shí)間在客戶信息表格內(nèi)查詢客戶級(jí)別,歷史購(gòu)物情況后回復(fù)給銷售,這才能給客戶報(bào)價(jià),整個(gè)過(guò)程是很漫長(zhǎng)的,這樣長(zhǎng)時(shí)間未能答復(fù),會(huì)讓客戶體驗(yàn)變差,甚至是導(dǎo)致客戶流失。
使用網(wǎng)上訂貨管理系統(tǒng)后,業(yè)務(wù)員只需要一部手機(jī)就可以放心給客戶報(bào)價(jià),遇到客戶問(wèn)價(jià)時(shí),打開(kāi)手機(jī)APP就能查看到相應(yīng)客戶的報(bào)價(jià)金額、商品庫(kù)存等信息,只需一分鐘就能完成報(bào)價(jià),提升效率,客戶體驗(yàn)度好。
另外,還有一種情況是銷售人員每天需要將客戶的欠款金額記錄在表格,每天登記欠款、收款,數(shù)據(jù)龐大很容易造成數(shù)據(jù)混亂,并且不知道客戶總欠款金額有多少,客戶也記不清欠款金額,客戶不認(rèn)時(shí)間長(zhǎng)的欠款,客戶的欠款無(wú)法追回,而使用系統(tǒng)后,銷售每天只需要登錄系統(tǒng),查看客戶的往來(lái)應(yīng)收款單據(jù),該客戶的欠款、回款都記錄的一清二楚,大幅提高對(duì)賬和回款效率。
通過(guò)訂貨管理系統(tǒng),企業(yè)可以將客戶的賬單一鍵分享到客戶手中,快速完成對(duì)賬、催賬,客戶可以一鍵結(jié)算、在線支付,快速完成回款,這樣就大幅提升了企業(yè)的回款速度,保證企業(yè)資金流充足,讓生意更加輕松。
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